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En la actualidad, las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a numerosos desafíos en el ámbito tecnológico. La digitalización de los procesos empresariales es fundamental para mantenerse competitivo en un mercado cada vez más exigente. Es por ello que contar con un soporte informático adecuado se convierte en una prioridad para cualquier pyme que busque crecer, expandirse y ser competitiva.
La asistencia técnica frente a problemas puede resolverse remotamente para mejorar la rapidez de respuesta y resolución, o bien in situ si el problema a solventar así lo requiere por su complejidad o envergadura del trabajo a realizar.
Un buen servicio de soporte proactivo le ayudará a también a prevenir problemas técnicos, optimizar la infraestructura tecnológica y mejorar la productividad de los empleados mostrándole qué nuevas soluciones puede incorporar para optimizar su trabajo.
Es importante recordar que proteger la información de la empresa es fundamental en un entorno empresarial cada vez más digitalizado. Es vital implementar medidas de seguridad adecuadas para evitar posibles brechas de seguridad que puedan afectar a la actividad de su empresa y reducir los tiempos de inactividad si se producen.
Contratar un servicio de soporte informático externo resulta más económico que mantener un departamento dedicado interno. La flexibilidad del uso de estos servicios según la demanda existente en cada momento y proyectos que deban abordarse, hace que puedan disponer de más recursos cuando más se necesiten y reducirlos en tiempos de inactividad.